Les personnes âgées et celles atteintes de handicap voyagent, séjournent dans des hôtels et s’attendent au même service de qualité que les autres voyageurs. Elles représentent également quinze pour cent de la population mondiale et constituent un segment de croissance très important dans le marché de l’hébergement. Pour aider les hôteliers canadiens à positionner leurs entreprises à l’avant-garde et offrir les installations et les commodités d’usage que ce segment de marché demande, L’Association des hôtels du Canada (AHC) a développé le Programme de cotation et d’accréditation Accès Canada, connu sous le nom de Accès Canada.
En 1995, l’AHC développait un programme de formation pour la sensibilisation et la conscientisation et l’Alberta Hotel & Lodging Association créait des normes d’accessibilité connues sous le nom de Access Alberta Standards (Normes d’accès de l’Alberta). Les deux projets ont été en fin de compte combinés au niveau national par l’AHC sous le nom de Accès Canada.
Avec l’aide précieuse du Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CTHRC) et d’un comité de travail diversifié, Accès Canada a été révisé et mis à jour et est maintenant offert dans un format bilingue en ligne – ici même!
À la lumière des changements récents des lois et règlements sur l’accessibilité et des prochains Jeux paralympiques d’hiver de 2010 à Whistler/Vancouver, l’AHC a entrepris une mise à jour du Programme Accès Canada pour faire des installations d’hébergement canadiennes des destinations et des lieux de travail plus inclusifs.
Remerciements
l’AHC tient à remercier sincèrement les organisations et personnes qui ont offert bénévolement leur temps et leur expertise au projet Accès Canada :
Alberta Hotel & Lodging Association
British Columbia & Yukon Hotels’ Association
Société canadienne de l’ouïe
Association canadienne des paraplégiques
Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CTHRC)
Conseil des Canadiens avec déficiences
Victor Ferreira, Hôtelier
Kéroul
Richard O’Beirne, Hôtelier
Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)
Saskatchewan Hotel & Hospitality Association
Tourism BC
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